Veelgestelde vragen over aanmeldzuilen

Er zijn meerdere redenen om te werken met aanmeldzuilen.

1. Meer privacy bij het aanmelden.

2. Om mensen meer gemak en comfort te kunnen bieden bij het wachten. Doordat mensen nu meer inzicht krijgen wanneer ze opgeroepen worden uit de wachtkamer, kunnen patiënten ervoor kiezen eerst te wachten in de centrale hal.

3. Met de zuilen kunnen we de wettelijke identificatieplicht (veiligheid) uitvoeren. Lees meer over deze identificatieplicht op rijksoverheid.nl.

Als de patiënt in het ziekenhuis komt, meldt hij zich met zijn identiteitsbewijs aan via de aanmeldzuil. Mochten de persoonlijke gegevens van de patiënt niet kloppen dan kan hij deze op de aanmeldzuil wijzigen. Hij krijgt een ticket met informatie over de plaats waar hij moet zijn, de route en de actuele wachttijden van de arts waar hij een afspraak mee heeft.

Met het afspraakticket dat hij uit de aanmeldzuil krijgt, meldt hij zich bij de volgende zuil, op de poli. Daar scant hij het ticket. Daar krijgt hij de melding in welke wachtruimte hij kan plaatsnemen. De arts of verpleegkundige haalt de patiënt op.

Het overgrote deel van de Nederlandse bevolking is inmiddels goed thuis in het gebruik van digitale media met tablets, smartphones en PC’s.  Natuurlijk zijn er altijd mensen voor wie dat niet geldt. Daar houden we rekening mee. Gastvrouwen zijn altijd bij de zuilen aanwezig om mensen te helpen.

De patiënt krijgt bij zijn afspraak heldere informatie in de vorm van stappen die hij moet nemen als hij in het ziekenhuis komt. Er zijn in de hal gastvrouwen /- heren aanwezig. Zij helpen patiënten die daar behoefte aan hebben. Patiënten die helemaal niet uit de voeten kunnen met de zuil kunnen altijd terecht bij de inschrijfbalie.

Het is een wettelijke plicht dat je in Nederland altijd een identiteitsbewijs bij je moet hebben (paspoort, rijbewijs, identiteitskaart). Ziekenhuis, maar ook bijvoorbeeld zorgverzekeraars willen geen enkele verwarring over een identiteit van een patiënt. Aanmelden via je ID-bewijs waarborgt dat. 

Een zuil geeft meer privacy dan een balie. Gegevens hoeven niet langer hardop uitgesproken te worden. Wie even moet wachten bij de zuilen, doet dat achter een lijn op de vloer. Net als voorheen, hebben alle medewerkers en vrijwilligers een geheimhoudingsplicht.

Door uw ID-bewijs te scannen bij de zuil, legitimeert u zich. 

De scanners in de zuil maken geen kopie van uw ID-kaart, rijbewijs of paspoort en slaan niets op. De scanners lezen alleen de nummers op het ID-bewijs.