Schoonmaak als stille kracht achter veilige zorg

Wie aan zorg in het ziekenhuis denkt, denkt vaak aan artsen en verpleegkundigen. Maar achter de schermen zijn er nog veel meer mensen onmisbaar om de zorg draaiende te houden. Zoals Annicke Bergstra (38), medewerker schoonmaak in het ziekenhuis van Antonius. Sinds een half jaar werkt zij in het ziekenhuis en inmiddels weet ze precies hoe belangrijk haar werk is voor patiënten, collega’s én de veiligheid binnen het ziekenhuis.

“Hiervoor werkte ik op kantoor bij de ING Bank,” vertelt Annicke. “Daarna ben ik elf jaar thuis geweest als huismoeder. Toen de kinderen ouder werden, wilde ik graag weer aan het werk. Ik wilde onderdeel zijn van een team en een baan waarin ik me gewaardeerd voel.” Via een vriendin hoorde ze over een vacature in de schoonmaak bij Antonius. “Ik dacht: laat ik het gewoon proberen. En daar heb ik tot nu toe absoluut geen spijt van.”

Annicke werkt op verschillende afdelingen binnen het ziekenhuis. Op dit moment vooral op Kind & Kraam, de dagverpleging en verpleegafdelingen. Binnenkort start ze zelfs met de OK-opleiding. Haar werkdagen zijn afwisselend en dynamisch. “We beginnen de dag samen en daarna gaat iedereen naar zijn eigen taken. In de ochtend maken we patiëntenkamers en andere ruimtes schoon. Later op de dag houden we ontslagen van patiënten in de gaten, zodat kamers snel weer gereinigd kunnen worden voor nieuwe opnames.”

Volgens Annicke onderschatten mensen het werk in de schoonmaak nog weleens. “Soms wordt gedacht dat het alleen gaat om ‘even schoonmaken’, maar in een ziekenhuis draait het om veel meer dan dat. Ons werk heeft direct invloed op hygiëne, veiligheid en het verloop van de zorg.”

Dat besef wordt soms heel concreet. Annicke herinnert zich nog goed een moment op de verloskamers. “Alle kamers lagen vol en er kwam net één vrij die direct schoongemaakt moest worden, omdat er alweer een vrouw met weeën onderweg was. Dan moet alles snel klaar zijn zodat de zorg door kan gaan. Op zo’n moment merk je dat collega’s echt op je rekenen en waarderen wat je doet.”

Juist die samenwerking vindt ze belangrijk. “We moeten het samen doen. Zeker bij spoedopnames moet iedereen goed op elkaar inspelen. Als dat lukt, geeft dat echt voldoening.”

Schoonmaken in een ziekenhuis vraagt om nauwkeurigheid en discipline. “Het gaat niet alleen om schoon, maar vooral om hygiëne en veiligheid,” legt Annicke uit. “Alles gebeurt volgens strikte richtlijnen, omdat het direct invloed heeft op patiënten.”

Vooral ruimtes zoals OK’s, verloskamers en isolatiekamers vragen extra aandacht. “Bij kamers met bijvoorbeeld MRSA of een virus werken we met beschermende kleding en letten we extra goed op handhygiëne, zodat we niets meenemen naar een volgende patiënt.”

En wat ziet zij direct als ze een kamer binnenloopt? “Ik kijk eigenlijk meteen naar plekken die anderen vaak vergeten: de deur op vegen, onder het bed of de onderkant van de wc.”

Hoewel Annicke inmiddels gewend is geraakt aan veel situaties, blijven sommige momenten bijzonder. “Soms maak je een kamer schoon waar net iemand is overleden. Zeker als je die patiënt eerder nog hebt gesproken, voelt dat anders. Dan ben je je extra bewust van de situatie.” Toch haalt ze vooral trots uit haar werk. “Aan het einde van mijn dienst, als alles weer schoon en netjes is en de afdeling klaar is voor de volgende dag, dan ben ik echt trots.”

Wat ze hoopt dat mensen meenemen uit haar verhaal? “Dat schoonmaak in het ziekenhuis onmisbaar is. Zonder ons komt er veel extra druk op het zorgpersoneel en kost het hen veel kostbare tijd. Mensen onderschatten soms hoeveel invloed ons werk heeft op hygiëne, veiligheid en de zorgverlening. Maar zonder schoonmaak zou het ziekenhuis simpelweg niet kunnen draaien zoals het nu doet.”