'Samen kun je echt het verschil maken voor de patiënt'

Een goede samenwerking tussen huisarts en ziekenhuis is misschien wel één van de belangrijkste, maar minst zichtbare pijlers onder goede patiëntenzorg. Juist in de dagelijkse praktijk, waar beslissingen snel genomen moeten worden en informatie op het juiste moment beschikbaar moet zijn, maken korte lijnen en wederzijds begrip het verschil.

Voor huisarts Marit de Leeuw is dat inmiddels dagelijkse realiteit. Ze werkt nu 2,5 jaar in de regio en is sinds januari praktijkhouder bij Gezondheidscentrum West in Emmeloord. “Ik merk nu al hoe belangrijk het is dat je elkaar weet te vinden.”

Meedenkconsult als waardevolle tussenweg
Een mooi voorbeeld van die samenwerking is het zogeheten meedenkconsult via ZorgDomein met het ziekenhuis van Antonius. Daarbij kan de huisarts een medisch inhoudelijke vraag stellen aan een specialist, zonder dat een patiënt direct verwezen hoeft te worden.

“Soms wil een patiënt graag een verwijzing, maar twijfel je of dat nodig is”, ervaart De Leeuw. “Dan is zo’n meedenkconsult echt een mooie tussenweg. Ik stuur het dossier mee, soms een hartfilmpje, en binnen drie dagen krijg ik uitgebreid antwoord van de cardioloog. Dat loopt op dit moment echt heel fijn.” Volgens Marit voorkomt dit onnodige verwijzingen, bespaart het tijd voor patiënt en specialist en geeft het haar als huisarts extra zekerheid in haar afwegingen.

Bekende en onbekende patiënten
Voor patiënten die nog niet bekend zijn in het ziekenhuis werkt het meedenkconsult uitstekend. Wanneer er wél direct overleg nodig is, ervaart Marit geen drempel om te bellen. Zeker bij acute situaties. “Met een Spoedeisende Hulp-kwestie word je meteen serieus genomen. Er wordt meegedacht en je kunt het meteen goed afronden. Dat is ontzettend prettig.”

Voor inwoners van de Noordoostpolder is de locatie van Antonius in Emmeloord een uitkomst. “Of het nu gaat om bloedprikken, een echo of de controle bij de cardioloog of gynaecoloog; het feit dat dit in de polder kan, ontlast de patiënten enorm. De zorg is dichtbij en het voelt vertrouwd voor de inwoners.”

Het belang van elkaar kennen
Wat volgens Marit minstens zo belangrijk is als systemen en processen, is elkaar persoonlijk kennen. “Een gezicht erbij maakt echt verschil. Tijdens klinische avonden, nascholingen en bijeenkomsten leer je elkaar kennen. Dan weet je wie je waarvoor moet hebben. Uiteindelijk wordt de zorg daar beter van.”

In een overzichtelijke regio als Emmeloord zijn de lijnen met thuiszorg, palliatieve zorg en het ziekenhuis kort. “Je weet wie je moet bellen. Dat maakt het werken hier ook zo leuk en persoonsgericht.”

Het gezamenlijke doel
Marit heeft een positief gevoel over de samenwerking met het ziekenhuis. “Ik voel geen drempel om te overleggen. Er komt steeds meer bij de huisarts terecht, en dat is goed, want wij kennen de patiënt het beste. Maar als we vastlopen, zijn de lijnen kort. Dat gaat vlot en makkelijk. En uiteindelijk maak je samen de zorg beter. Dat is het belangrijkste.”

De essentie van goede zorg zit volgens Marit in de keten. Of het nu gaat om de thuiszorg, de huisarts of de specialist in het ziekenhuis: iedereen is een onmisbare schakel. Die gezamenlijke verantwoordelijkheid voor goede patiëntenzorg is volgens haar de kern. “We hebben allemaal hetzelfde doel. Als je elkaar weet te vinden, kun je samen echt het verschil maken voor de patiënt.”